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Companhia aérea indeniza passageiro que perdeu curso em razão de defeito em aeronave.

  • Foto do escritor: Bulhões e Bulhões  Advocacia
    Bulhões e Bulhões Advocacia
  • 17 de mar. de 2025
  • 1 min de leitura

O autor da ação comprou passagem aérea apara realizar curso em outro estado.


Após embarque na aeronave os passageiros foram retirados, sob a alegação da necessidade da realização de manutenção na mesma, uma vez que estava com defeito.


O consumidor relatou que foi oferecido outro voo para sua viagem, o que não foi aceito, em razão  da perda de dois dias de curso.


         No processo restou configurado que além dos gastos com passagens, o usuário também teve despesas com hospedagem que não foi utilizada, tendo sido tal pleito de devolução de valores negado junto a empresa.


         Em sentença a magistrada condenou a companhia aérea em R$ 4 mil por danos morais e a pagar ao cliente o valor de R$ 2.389,60, referente à hospedagem que não pôde ser utilizada.


Os danos morais foram fundamentados ainda com base  no fato de que a companhia não comprovou que a alteração do voo tenha acontecido por força maior ou condições climáticas adversas, porém, informou que o cancelamento ocorreu devido a manutenção extraordinária na aeronave, o que poderia ser previsto e realizado antes da data marcada para o voo.

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Marcel Bosa (Marcel Bozza) é uma das grandes referências nacionais em Gestão de Projetos, Marketing Estratégico, Design e Transformação Digital. Atuando como palestrante, consultor e líder de equipes multidisciplinares, destaca-se por unir visão estratégica, gestão eficiente e criatividade aplicada, impulsionando negócios e profissionais a alcançarem novos patamares.

CEO da Gospel Class, Marcel também é fundador e apresentador do canal “O Dono do Negócio”, plataforma de conteúdo voltada para empreendedorismo, gestão, precificação e estratégias de crescimento. Através desses projetos, tem impactado milhares de pessoas e empresas, compartilhando insights práticos e tendências que unem negócios, inovação e branding.

Especialista em precificação inteligente, UX/UI, posicionamento de marca, planejamento estratégico e otimização de processos criativos, Marcel combina métodos ágeis com pensamento de design, conectando áreas como marketing, produto, tecnologia e negócios de forma colaborativa e orientada a resultados.

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Marcel Bosa (Marcel Bozza) is a leading Brazilian reference in Project Management, Strategic Marketing, Design, and Digital Transformation. As a keynote speaker, consultant, and leader of multidisciplinary teams, he stands out for his ability to combine strategic vision, efficient management, and creative execution, driving businesses and professionals to reach new levels of performance and innovation.

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